Lieferung & Rückgabe
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Britisches Festland.
Wir haben uns das Feedback unserer Kunden zu Herzen genommen und versenden nun alle Lieferungen innerhalb des britischen Festlands per Royal Mail mit Sendungsverfolgung innerhalb von 48 Stunden.
Aufgrund von Preisänderungen unserer Vertriebspartner haben wir beschlossen, unsere Standardversandkosten auf 2,99 £ zu erhöhen.
Bei Bestellungen über 30 £ erhalten Sie kostenlosen Standardversand innerhalb von 48 Stunden.
Bei Bestellungen unter 30 £ fällt eine geringe Versandgebühr an, die sich nach unseren üblichen Versandkosten richtet:
- Festland Großbritannien (ohne Londoner Staugebühr) 2,99 £
- Britisches Festland (Congestion Charge Area) 2,99 £
- Lieferung innerhalb Großbritanniens am nächsten Werktag (Bestellungen vor 13:00 Uhr). Hinweis: Bestellungen, die freitags nach 13:00 Uhr eingehen, werden erst montags versandt. 5,99 £
Schottisches Hochland und vorgelagerte Gebiete Großbritanniens.
Für Lieferungen in die Highlands und auf die vorgelagerten Inseln Großbritanniens nutzen wir den 48-Stunden-Sendungsverfolgungsdienst der Royal Mail. Unsere Versandkosten betragen:
- Schottisches Hochland & Britische Inseln (Royal Mail 48 Sendungsverfolgung) 2,99 £
Höflicher Hinweis zu den Lieferzeiten
Standardlieferung:
Unsere Standardlieferungen treffen in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen ein.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Tagen nach Aufgabe eintreffen, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem freundlichen Kundenservice-Team unter team@nutravita.co.uk in Verbindung zu setzen – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Lieferung am nächsten Tag:
Für alle, die es eilig haben, empfehlen wir die Option „Lieferung am nächsten Tag“ an der Kasse. Bestellen Sie einfach vor 13:00 Uhr, und wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung am nächsten Tag zugestellt wird.
Bitte beachten Sie: Die Lieferung am nächsten Tag ist für bestimmte Postleitzahlen nicht verfügbar, darunter:
BT (Nordirland)
JE & GY (Jersey & Guernsey)
IM (Insel der Menschheit)
TR21–TR25 (Scilly-Inseln)
Alle schottischen Postleitzahlen
Zahlung
Bestellungen können nach Aufgabe nicht mehr storniert oder geändert werden. Unser Bestellsystem startet die Kommissionierung und Verpackung unmittelbar nach Klick auf „Jetzt bezahlen“. Daher ist es nicht möglich, eine Bestellung nach Beginn der Bearbeitung zu ändern oder zu stoppen.
Falls Sie die Annahme des Pakets bei der Zustellung verweigern möchten, sendet der Kurier es an uns zurück. Bitte benachrichtigen Sie uns per E-Mail, wenn Sie diese Option wählen, damit wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch veranlassen können. Alternativ können Sie uns auch kontaktieren, um weitere Rücksendeanweisungen zu erhalten.
Wir können Zahlungen mit MasterCard, Visa, American Express und PayPal abwickeln.
Alle Preise auf unserer Website sind in britischen Pfund angegeben und enthalten 20 % Mehrwertsteuer. Telefonisch genannte Preise können von den Preisen auf unserer Website abweichen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Nutravita wendet höchste Sicherheitsstandards an und nutzt, wo nötig, HTTPS-Seiten (sichere und verschlüsselte Seiten). Wir wissen, wie wichtig die Sicherheit Ihrer Kreditkarteninformationen ist, die Sie uns über das Internet übermitteln, und treffen alle notwendigen Vorkehrungen, um die persönlichen Daten unserer Kunden zu schützen und sicher zu speichern. Wir überprüfen Ihre Zahlungskarte bei Eingang Ihrer Bestellung. Die Zahlung wird mit dem Versand der Bestellung abgebucht. Sie können Ihre Bestellung bis zur letzten Seite des Bestellvorgangs korrigieren. Sensible Daten, die Sie uns online übermitteln, werden verschlüsselt und sicher übertragen. Darüber hinaus ist der Zugriff auf alle Benutzerdaten, nicht nur auf die oben genannten sensiblen Daten, beschränkt. Die Server, auf denen wir personenbezogene Daten speichern, befinden sich in einer sicheren Umgebung.
Rückerstattungen & Rückgaben
Bei Nutravita gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie für alle originalverpackten Produkte, die Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden, eine volle Rückerstattung erhalten.
Dies gilt für alle Produkte, die über diese Website gekauft werden. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns per Brief oder E-Mail benachrichtigen.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns tragen. Senden Sie Ihren Widerrufsantrag mit Ihren Daten bitte an folgende Adresse:
ACTIVE ANTS UK LTD c/o Nutravita
Einheit 1, Liliput Road 26
Industriegebiet Brackmills
NN4 7DT Northampton
Bitte kennzeichnen Sie das Paket deutlich mit „Zu Händen von Nutravita“ und legen Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Namen in das Paket. Falls Sie Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, bevor Sie die Artikel versenden.
E-Mail: team@nutravita.co.uk
Erfolgt der Widerruf wie oben beschrieben, wird der Kaufvertrag für den Artikel storniert und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 28 (achtundzwanzig) Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung. Eine Ausnahme besteht nur dann, wenn Sie den Artikel übermäßig oder unsachgemäß verwendet haben, d. h. nicht nur auf seine Eignung für den vorgesehenen Zweck geprüft haben; in diesem Fall müssen Sie den Wertverlust des Artikels sowie die Versandkosten tragen.
Wir erstatten Ihnen die Rücksendekosten vollständig, falls Sie die Ware aufgrund eines Fehlers unsererseits zurücksenden mussten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Stornierungen
WICHTIG: Bestellungen können nach Aufgabe nicht mehr storniert oder geändert werden. Unser System beginnt unmittelbar nach Klick auf „Jetzt bezahlen“ mit dem Kommissionieren und Verpacken. Daher ist es nicht möglich, eine Bestellung nach Beginn der Bearbeitung zu ändern oder zu stoppen.
Falls Sie die Annahme des Pakets bei der Zustellung verweigern möchten, sendet der Kurier es an uns zurück. Bitte benachrichtigen Sie uns per E-Mail, wenn Sie diese Option wählen, damit wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch veranlassen können. Alternativ können Sie uns auch kontaktieren, um weitere Rücksendeanweisungen zu erhalten.